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【新闻】郭美美事件反思五金行业恐陷信任危机建德

发布时间:2020-10-18 14:29:10 阅读: 来源:电泳加工厂家

近日,郭美美在微博上以“中国红十字会商业总经理”的身份出现。于是,一场源于网络围观的舆论风暴,以超乎所有人想象的速度和势头,将具有百年历史的中国红十字会推向一场前所未有的信任危机。家住豪华别墅、拎爱马仕包、开玛莎拉蒂,类似的网上炫富并引起网络口水的并不少见。

舆论风向现已对中国红十字会极端不信任,五金认为,“郭美美”只是一个引爆点,根源在于人们郁积已久的不信任乃至不满,公众善心“伤不起”。信誉,是人与人之间进行商业往来的必不可少的保证,不仅是像红十字会这样的公益协会需要信誉,对于五金行业来说,信誉也是必须的,但是近些日子以来,各种“召回门”、“塑化剂”事件频发,使人们担心五金行业是否也陷入了信任危机之中,那么如果陷入了信任危机,各商家企业该怎么办才好。

建立良好的品牌与商标形象:品牌代表先进的技术、良好的信誉和完善的市场管理体系,市场需要名牌产品,消费者也认准名牌产品,商标也是企业的形象和特征,它在市场上具有很大的影响力,各个企业应该扎实稳健地扩大和提升企业知名度,树立良好的品牌形象,这势必加快企业的发展步伐。同时,品牌形象也很脆弱,所以在企业形象树立起来之后,还要更加努力的维持住这个形象。所谓打江山容易守江山难也就是这个道理,企业的信誉和形象是无形的资产,只有树立良好的企业形象才能为企业产品加分。

要与客户保持互动:新型沟通渠道在企业的产品领域中发挥着重要的作用,利用移动应用程序、社交网络和定位营销可以与客户进行实时沟通,同时提高企业的客户覆盖面和有效性促进双向交流。让感到满意的客户能够更方便地在网上发表评论。

最后,一旦出现问题,企业要有一个行之有效的解决方案,不管是郭美美炫富事件中红十字会的不解释,还是最近中海油漏油事件的隐瞒行为,无疑都使得本来就热议的问题遭到了广大网民的进一步声讨,使得事件有愈演愈烈之势。这不仅使企业的信誉受到损害,还会给那些幕后推手们提供推波助澜的机会,由此可见,一个好的解决方案对于处理企业信用问题也是非常重要的。

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